As pesquisas de campo são realizadas por meio dos instrumentos de pesquisa, sendo os mais usados: os formulários, os questionário, as entrevistas e a observação, que por sua vez pode ser simples ou participativa. Neste texto, focalizamos os formulários.
O formulário é o conjunto de perguntas fechadas (múltipla escolha), pré-determinadas e já impressas sobre o tema que se deseja investigar, aplicadas por um entrevistador que deve comporta-se de maneira neutra diante do respondente, todavia o entrevistador pode esclarecer o respondente sobre o que está sendo perguntado.
Os formulários NÃO SERVEM para investigar temas complexos, nos quais se busca conhecer o tema com mais profundidade.
Neste sentido, eles são indicados para conhecer o perfil de determinada amostra de pesquisa, ou o grau de satisfação do respondente com determinada situação, serviço ou produto.
Silvia Laura Abrahão
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